Top management bepaalt succes 2.0

Volgens McKingsey Quarterly is de houding van het top management cruciaal bij het wel of niet aanslaan van web 2.0 toepassingen binnen bedrijven. Een stelling die ik herken uit mijn dagelijkse praktijk. Bedrijven geven inmiddels 1 miljard dollar per jaar aan web 2.0 tools uit. De komende 5 jaar zal het gebruik met 15% toenemen, zo verwacht McKinsey.

Belangrijkste factoren, die ze onderscheiden voor een succesvolle web 2.0 strategie:

1. support vanuit management
2. werken vanuit de wensen en ideeën van de gebruikers (medewerkers, klanten)
3. alleen toepassingen inzetten die aansluiten op de eigen dagelijkse werkzaamheden
4. geen financiële stimilus voor deelname, slecht voor kwaliteit
5. selecteer je doelgroep zorgvuldig
6. zoek de juiste balans tussen controle van informatie en totale vrijheid voor de gebruiker

Bron: www.socialeinnovatie.com.